Disponibilidade
As páginas dos produtos indicam a disponibilidade. Confirmamos o prazo estimado de entrega dos artigos por encomenda antes de concluir o pedido.
Entrega e levantamento na loja
Em modo catálogo, confirmamos as opções, os prazos e os custos de envio por contacto. Quando a compra online estiver disponível, pode consultar essas condições antes de finalizar a encomenda. O levantamento na loja é gratuito na Avenida do Paço 232, em Meixomil.
Receção da encomenda
Verifique o estado exterior da embalagem no momento da entrega. Em caso de dano visível, registe a ocorrência junto do transportador e contacte-nos com fotografias.
Devoluções de compras à distância
Nas compras à distância, o consumidor pode exercer o direito de livre resolução, em regra, nos 14 dias seguintes à receção dos bens. Para o exercer, pode enviar uma declaração inequívoca para geral@dbrelectronica.com. Indique a referência da encomenda para facilitar a identificação do pedido.
Os bens devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação. Os custos diretos da devolução ficam a cargo do consumidor quando essa condição lhe tiver sido comunicada antes da compra e a DBR Eletrónica não os tiver assumido. Quando legalmente aplicável, o reembolso pode ser retido até à receção dos bens ou do comprovativo de devolução. Consulte os prazos, os encargos e as exceções aplicáveis no Decreto-Lei n.º 24/2014.
Garantia legal
Na venda de bens móveis novos a consumidores, a garantia legal de conformidade é, em regra, de três anos a contar da entrega. Para pedir assistência, contacte-nos com a referência da compra e uma descrição da ocorrência. Consulte os direitos aplicáveis no Decreto-Lei n.º 84/2021.
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